广西“12316”新农村服务热线系统 _政府热线_深圳集时通讯呼叫中心

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pk10开奖结果/案例/广西“12316”新农村服务热线系统

      随着现代信息技术的发展,广西农村信息化步伐的加快,过去传统的信息服务模式已不再适应农村经济发展的需要,必须建立规范统一的农村信息服务体系,提高信息资源的利用效率。“加快农村信息服务体系建设”被列为全国“两会”的“一号提案”,也充分说明了建立农业信息服务体系的重要性。

      广西自治区政府和农业厅领导对此也都给予了高度重视,建立“12316”新农村服务热线系统正是农村信息服务的重要手段和途径。对基层农民来说,他们往往既是生产者,又是管理者和营销者,对管理决策信息、实用技术信息、市场信息、服务信息等有着巨大的需求。农民通过农业科技服务“12316”呼叫中心系统热线把遇到的问题反映到就近的农业科技服务站(点),服务站技术人员通过电话给予解答或对来访农民给予指导,解答农民咨询的技术问题,并根据需要派技术人员到现场进行指导。对服务站技术人员解决不了的技术难题,通过专线电话把问题向市县农业技术专家团或省农业技术专家团求助。市县或省农业专家团专家通过网络或电话等方式对服务站技术人员给予帮助。

      广西农业厅经过项目招标,集时通讯公司最终成为广西农业厅12316新农村服务热线系统的供应商。由于本项目要求要在广西十四个市同时建设呼叫中心系统热线,并实现各市系统间信息的共享,而且建设时间要求非常紧,这无疑对集时通讯的工程实施和技术开发能力提出了更高的要求。在与各市农业局进行了大量的密切沟通和需求分析后,集时通讯用了一个月时间就迅速的完成了所有十四个市的12316新农村服务热线系统安装、调试和整体联网工作,并针对个别市的具体情况对系统做了二次开发和修改工作,在规定的时间内保质保量的完成了项目的建设。目前,系统已顺利通过验收并在各地发挥着巨大的作用。

pk10开奖结果      此次双方的合作非常成功,系统稳定的运行,并实现了全部的预定目标。集时通讯呼叫中心系统帮助广西农业厅圆满的完成了热线系统的建设工作,搭建起了一个信息服务的平台,广大农民朋友对平台提供的高效实用的信息表示了一致的满意,大大提升了政府的形象,广西农业厅建设12316新农村服务热线系统,也充分体现和落实了党中央建设“社会主义新农村精神”。

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